1. ICS如何手動升級？ ? ? ?

2. ICS程序丟失或者打開報無效文件錯誤的處理方法 需重新安裝ICS軟件，在c:\ZHYL\診禾文件 或者 D:\診禾文件 或者C:\Users\Administrator\AppData\Local\zhenhe-ics-updater目錄下有安裝程序 或者使用ICS自動檢測下載安裝工具安裝， 如果ICS自動檢測下載安裝工具不能安裝需先卸載ICS再執行ICS自動檢測下載安裝工具。

3. ICS登錄時提示Network Error錯誤處理方法 ICS登錄時提示Network Error錯誤，說明電腦處于斷網狀態，請檢查網絡。如果已經聯網，可以退出系統重新打開。 聯網正常還是提示請檢查電腦系統時間是否正確，如果時間不準確請參考iCS登錄時提示時間戳超時處理辦法

4. ICS副屏沒有顯示專家簡介畫面，主副屏顯示內容是一樣的怎么處理 windows鍵 + P ??選擇擴展模式。

5. 添加藥品檔案時提示藥品重復？ 系統中同名的藥品只能創建一次， 如果存在有同名但不同廠家藥狀的藥品，可以添加不同的品規如圖所示。 或者在藥品名稱上做修改以區分。不過建議采用第一種方式處理。

6. 為什么藥品按照名稱可以檢索出來， 按照拼音碼檢索不到？ 在藥品檔案中先按照名稱檢索到藥品，點編輯后核對拼音碼是否正確。因為有些字是多音字，自動生成的拼音碼會有問題， 如自動生成的有誤可以手動修改。

7. 系統中是否有拆零功能， 在什么地方設置，怎樣設置？ 在藥品中如圖所示位置有拆零設置按鈕。 如圖所示意思為三九制藥10袋/盒的感冒靈， ?整盒銷售20元， 一盒拆成10袋，每袋銷售2.5元 。拆零比例10 、拆零單位袋 、拆零價格2.5 。 在零售及開處方時如果可以拆零，銷售單位可以選擇如圖（4）所示。 ?

8. 出庫是做什么用的，是醫生開處方、零售銷售嗎？ 出庫是指診所內部的出庫，比如酒精棉簽等耗材的領取、藥品的加工制作消耗、退供應商、報損。醫生開處方、零售銷售在工作臺的開處方、零售賣藥中操作。

9. 錄入完入庫單、盤點單庫存沒有變化怎么回事？ 單據錄入后還需要點擊入庫、完成按鈕，查看按鈕是否變灰，如果按鈕是灰色的庫存沒有變化，請聯系客服。如果是藍色的請核對數據后點擊按鈕。

10. 入庫時入庫方式下拉提示無數據？ 關閉軟件重新登錄，如果不行再聯系客服人員。