11. 小票紙在什么地方可以買到，什么規格的？ 可以在京東、淘寶買80mm*58mm熱敏收銀紙，或者在https://v.m.jd.com/landpage/orderShare.action?skuIds=781160&fromActivity=1&isPaipai=&utm_source=iosapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&u...

12. 開機后兩個顯示器都是黑屏怎么辦？ 1.副屏黑色顯示器是否開機，可以反復點開機按鈕，點亮屏幕，如果反復開機屏幕沒有點亮，檢查黑色顯示器電源線，及電源指示燈是否亮起，如果電源線插線沒有問題，電源指示燈還不亮，說明黑色顯示器故障。按照步驟2操作。 2.如果黑色顯示器點不亮，可以將主屏上與副屏相連的視頻線從主屏上取下，再開機 3.如果還不亮起，可以掃白色顯示器后改上掃碼叫修的二維碼上門服務，一體機3年免費上門維修。

13. 音響插入后沒有聲音怎么辦？ 檢查音響插口是否正確，檢查音響聲音開關是否打開

14. 主屏副屏顯示反了怎么辦？

15. 屏幕顯示翻轉了，怎么調整？ 在桌面右擊，選擇屏幕分辨率，將方向改為橫向

16. 電視機遙控器不能使用？ 先檢查遙控器電池是否安裝正確，第一次使用需要與電視機進行配對使用；按鍵操作如下

17. 電視機下載片源下載不了怎么處理？清電視機緩存垃圾？ 1.檢查清理電視機磁盤空間，清理電視機緩存；操作如下： 2.檢查電視機聯網是否正常，可以點擊播放其他視頻檢查網絡是否正常； 3. 返回主頁,重新進入多媒體繼續下載， 4.檢查多媒體軟件版本號（進入多媒體軟件后，點遙控器三個橫線的鍵），如果版本號低于20，可按步驟3操作，臨時下載使用，之后聯系業務員上門將多媒體更新到最新版本；

18. 電視機操作使用說明

19. 一體機無法使用WIFI怎么處理？ 診所一體機規定必須使用有線連接，不能使用WIFi；使用無線連接請先走網絡不達標使用申請流程（以下為下載地址）。網絡不達標使用申請

20. ICS登錄后主副屏顯示內容是一樣的怎么辦？ windows鍵 + P ??選擇擴展模式。