1. 幫助內容從哪里看到？ 從官網頂部的菜單或者ICS右上角幫助中心可以看到。

2. 頁面排版錯亂，主屏顯示模糊或者副屏有黑色邊框怎么處理？修改電腦分辨率？ 如果是公司統一提供的設備出現這個情況， 修改主副頻分辨率為1920*1080。? ? 如果還有顯示偏大，按照圖片檢查

3. 打印機不能打印怎么辦？ 新發設備免裝驅動，直接插特定插口就可以，如果還能打印，按照下面排查。 1 先檢查設備線是否連接正常； 2.檢查打印機電源燈是否亮起，打印機蓋是否合上，是否發出滴滴的聲響警報聲；3.檢查設備是否缺紙及紙張放置是否正確（參考設備組裝操作文檔）；

4. 打印機怎么重新安裝驅動？ 安裝驅動程序（下載地址熱敏打印機驅動下載），按照圖示操作。

5. 開機后主屏不亮怎么處理？ 設備正常開機后副屏會先亮，主屏白色顯示器開機完成后才會后亮， 如果副屏也不亮，檢查副屏顯示器電源線及副屏是否開機，如果副屏也不亮，可以將主屏上與副屏相連的視頻線從主屏上取下，再開機，如果還不亮起，可以掃白色顯示器后改上掃碼叫修的二維碼上門服務，一體機3年免費上門維修。 如果開機完成后，副屏亮，主屏不亮，使用Windows鍵+P ，檢查是否是擴展模式，連接主副屏的視頻線是否接觸不良，是否擰緊螺絲固...

6. 如何手動重起一體機？

7. ICS電腦開機不了或者開機緩慢怎么辦？正常關機步驟？ 異常關機引起ICS電腦開機不了或者開機緩慢，如果開機卡住，可以嘗試使用重啟鍵重啟，如果已經在修復啟動，需等待修復完成。

8. iCS登錄時提示時間戳超時怎么處理？ ? ? 如果立即更新出錯手動選擇服務器拉下，重新同步。如果勾選了同步Internet服務器時間，隔天開機又出現這個情況，掃一體機背面的二維碼叫修，更換主板電池。

9. 脈景打印字體偏小怎么辦？ 公司配發的是80mm小票打印機，是ICS專用打印機，脈景打印格式與小票紙張不適應。ICS后期后考慮多種打印紙張類型的打印

10. 打印機打印出紙，但無字跡或字跡模糊是怎么回事？ 如果打印沒有字跡，檢查紙張是否按照圖示正確放置 如果紙張放置沒有問題或者打印模糊，將打印機關機后使用棉簽蘸酒精擦拭打印機打印頭，待酒精揮發后重新開機打印